عنوان فارسي مقاله :: دانلود مقاله isi ارتباط دادن استراتژی کسب و کار به ضعف خدمات و عملکرد مالی: شواهد تجربی از صنعت هواپیمایی داخلی ایالات متحده
عنوان انگليسي مقاله :: Linking business strategy to service failures and financial performance: Empirical evidence from the U.S. domestic airline industry
